Versandrichtlinie

1. Liefergebiet

Minivillaae (nachfolgend „wir“ genannt) bietet derzeit ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

2. Versandkosten

  • Bei einem Bestellwert von weniger als 200 € werden Versandkosten in Höhe von 10 € berechnet.

  • Ab einem Bestellwert von 200 € ist der Versand kostenlos.

3. Bestellannahmeschluss

  • Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

  • Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Tag bearbeitet.

  • Fällt der Bearbeitungsbeginn auf einen Ruhe- oder Feiertag, erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

5. Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung und dem Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung nutzen wir unter anderem folgende Versanddienstleister:

  • DHL Express

  • UPS@ups

  • FedExFedEx.

Je nach Bestell- und Liefersituation kann der Versanddienstleister variieren.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

  • Bestellnummer

  • Zahlungsbestätigung

  • Informationen zum Versanddienstleister

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie auf der Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen. Hierfür benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer.

8. Haftungsausschluss

  1. Bei Beschädigung oder Verlust von Produkten während des Transports werden wir den Fall prüfen und entsprechend bearbeiten.

  2. Änderungen oder Stornierungen während des Versandprozesses können aufgrund des aktuellen Versandstatus eingeschränkt oder nicht mehr möglich sein.

  3. Fehlerhafte oder unvollständige Lieferadressen können zu Lieferverzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen. Die Verantwortung hierfür liegt bei der Person, die die entsprechenden Informationen bereitgestellt hat.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie vor der Annahme der Sendung, ob die äußere Verpackung unbeschädigt ist.

Sollten sichtbare Schäden oder Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, empfehlen wir Ihnen, diese vor der Annahme mit dem Zusteller zu dokumentieren und sich umgehend an den Kundensupport zu wenden.

10. Kontaktinformationen

Kontaktadresse: 4301 W Flagler St #A9, Coral Gables, FL 33134, United States
Kundenservice-Telefon: +1 (305) 445-7576
E-Mail: team@minivillaae.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)